Este tipo de fallas ocurre porque hay deficiencia en la comunicación entre la parabólica y el receptor. En estos casos lo primero que hay que verificar es el estado del cable coaxial y los conectores en cada extremo, así también verificar que la antena parabólica y el LNB no se hayan movido de su posición, si todo está correcto, entramos a la configuración del receptor para comprobar los parámetros de recepción del satélite correspondiente.
Si a pesar de todo, el problema persiste lo más probable es que se haya perdido el apuntamiento de la parabólica. En estos casos hay que calibrar nuevamente y ajustar bien la parabólica y el LNB, buscando maximizar la intensidad de señal y calidad en la configuración del receptor.

Como paso previo verificaremos que el cable y conectores estén en buen estado, luego revisaremos que los parámetros de configuración del LNB, sean los correctos (*) y probar otras frecuencias de otros transpondedores y nuevamente calibrar el apuntamiento de la parabólica, si aun así no se logra captar ningún canal tendremos que probar con otro LNB.

(*) Para antenas de 60cm o 90cm (Banda Ku)
Frecuencia LNB: LNB Universal (9750 – 10600)
Para antenas de 2.10m o más (Banda C)
Frecuencia LNB: 5150

Previamente siempre es recomendable verificar si el problema que tengo es solo en mi instalación o si hay otras personas cercanas o conocidos que tienen el mismo problema que yo, ya que podría deberse a una falla generalizada debido a que se estén realizando trabajos de mantenimiento de la señal y dado el caso solo habría que esperar. En estos casos es recomendable comunicarse con personal de soporte técnico de Bethel, para solicitar información o comunicar alguna falla técnica en alguna localidad con respecto a alguno de nuestros satélites